针对外卖小哥等群体饮水难、休息难、如厕难、充电难等一系列问题，专为北京城市副中心外卖小哥等网络配送员打造的53家“市监暖驿（通小暖）”目前已全部投入运行。记者从通州区市场监管局了解到，年内，驿站已为756名网约配送员提供形式多样的服务。

今年7月，首批共4家“市监暖驿（通小暖）”率先挂牌。通州区市场监管局网络交易监督管理科科长王迪介绍，截至目前，全区已建成53个“市监暖驿（通小暖）”服务点。这些驿站位于辖区连锁超市、连锁餐饮、药店、商品零售网点和专业市场等经营场所，实现了对网约配送员主要活动区域的全面覆盖。各站点统一配置了饮水设备、手机充电设备、应急雨具、医药箱等基础设施。

针对不同时节，驿站还提供不同的服务。通州区市场监管局事先向外卖骑手等网络配送员征集意见、建议和需求，探索建立“春送安康、夏送清凉、秋送呵护、冬送温暖”的四季关怀服务体系。例如，冬季，为网约配送员送上防寒护膝、防寒把套、保暖围脖、防寒面罩、暖宝宝、保温杯等实用装备；夏季则在福利礼包内配备防暑防蚊物品、一次性雨衣、防晒冰袖等物资。

一些站点结合自身实际，推出特色服务。例如，位于林生堂药房北关店内的站点，义务为网约配送员提供突发疾病、磕碰外伤应急处理和用药指导。

同时，通州区市场监管局还引导网约配送群体中的党员发挥领航作用，组织带动身边更多网约配送员通过“随手拍”“随手报”等方式，参与网络餐饮安全、电梯等特种设备安全监督和社会治理等志愿服务，让更多的网约配送员化身“城市合伙人”。